“一把手”走流程，促服务效能升

　　 为进一步优化营商环境，切实提升政务服务质效，4月11日，乌审旗水利局党组书记、局长李小东于深入政务服务大厅窗口，以办事群众和窗口工作人员的双重身份开展“一把手”走流程活动，换位体验群众办事流程。

　　在服务窗口，李小东局长详细了解审批事项办理流程、群众诉求、精简办理情况及办结时间等。随后，以工作人员身份办理业务，亲身体验流程是否顺畅、效率是否高效等服务细节，并就水利领域优化营商环境和数据系统服务方面的工作进行了沟通交流，认真倾听了意见和建议。 

　　他强调，要持续优化行政审批服务流程，规范各环节工单流转，更大程度精简事项办理材料，合理规划办理时效等；要始终聚焦群众需求，以解决群众急难愁盼问题为重点，多办实事，提升线上线下服务水平，让“小窗口”发挥大作用；要提升窗口工作人员技能水平，强化纪律作风管理，确保工作人员履职尽责等。 

　　下一步，我局将以此次活动为契机，秉承“以人民为中心”的服务理念，持续发力优化办事流程，创新服务模式，实实在在解决群众实际问题，提升群众办事体验感和获得感，为群众提供更加便捷、高效的服务。